KLM рассказала, что происходит с забытыми в самолете вещами


KLM рассказала, что происходит с забытыми в самолете вещами

​Часто пассажиры обращаются в авиакомпании с просьбой помочь найти потерянные или забытые в самолетах вещи. Голландская авиакомпания KLM рассказала, как наладила процесс работы в таких ситуациях.

В своем базовом аэропорту Схипхол в Амстердаме авиаперевозчик создал специальный офис, который занимается приемом забытых вещей, пытается идентифицировать возможного владельца и вернуть ему утерянный предмет. За год через него проходит 12500 находок.

У них есть два пути оказаться в офисе. Первый – забытую вещь принесет кто-то из пассажиров. Второй – предмет обнаружит член экипажа KLM, и если забытая вещь представляет какую-то материальную или эмоциональную ценность для пассажира, сообщит о потере в офис находок.

Найденная вещь оставляется в салоне самолета в оговоренном месте и снабжается всей доступной информацией, которая позволит вернуть забытую вещь владельцу, например, номером места, именем пассажира и т.д.

По данным KLM, около 70% забытых вещей в итоге находят своих владельцев. Однако, скорее всего, перед тем, как вы получите свою «потерю» обратно, ее покажут другим пассажирам, также что-то забывшим.

Чаще всего пассажиры KLM теряют мобильные телефоны, планшеты и очки. Также нередко путешественники оставляют в салонах самолетов ключи, паспорта и деньги. Но бывает, что забывают и лыжные шлемы, фотографии в рамках, сумки с подгузниками или лекарствами.

У забытой вещи есть два пути оказаться обратной у своего владельца – он сам придет в бюро находок, опишет вещь и получит ее обратно, или же сотрудники офиса идентифицируют пассажира самостоятельно по имеющимся данным и, если он еще не ушел из терминала или не вылетел следующим рейсом, подойдут к соответствующему выходу на посадку и вернут забытый предмет.

Интересные достопримечательности:



Рубрики: Без рубрики
Вы можете отслеживать ответы на эту запись через RSS 2.0. Вы можете пропустить до конца и оставить ответ. Pinging в настоящее время не допускается.
Оставить Ответ

XHTML: Вы можете использовать, эти теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>